FAQ
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, automatisch per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht auf Lager sein (z. B. wegen Datenfehler oder fehlender Aktualisierung), kann es länger dauern – in diesem Fall kontaktieren wir dich umgehend. Das passiert jedoch sehr selten.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wichtig: Rückgaben sind nur bei ungeöffneten und unbenutzten Produkten möglich.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Produkte & Service
Sind die Produkte original?
Ja, wir verkaufen ausschließlich 100% Originalprodukte direkt vom Hersteller.
Gibt es Beratung?
Eine persönliche Beratung bieten wir nicht an. Gerne kannst du uns aber deine Fragen per E-Mail schicken – wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail oder über unser Kontaktformular – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
